Tin OCD

Năm mới, văn phòng mới, tầm nhìn mới!

Năm 2019 này, Công ty Tư vấn Quản lý OCD bước sang tuổi thứ 16, OCD thật vinh dự biết bao khi tiếp tục nhận được sự tin tưởng của các khách hàng doanh nghiệp, hiệp hội doanh nghiệp và các đối tác trong nước và quốc tế, của các công tác viên và đội ngũ OCDers.

Xem tiếp...

Xây dựng hệ thống chỉ tiêu KPI cho Transerco

Tháng 12/2018, Công ty Tư vấn Quản lý OCD đã ký kết hợp đồng Tư vấn Xây dựng hệ thống chỉ tiêu KPI cho Tổng công ty Vận tải Hà Nội Transerco và một số đơn vị thành viên.

Mục tiêu tổng thể của dự án tư vấn Xây dựng hệ thống chỉ tiêu KPI này là giúp cho Transerco ghi nhận kết quả chính xác phù hợp và nhằm tạo động lực cho người lao động thực hiện công việc theo mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp, gắn kết và thu hút nhân tài, đem lại một công cụ quản lý và điều hành hiệu quả. Sau dự án tư vấn Xây dựng hệ thống chỉ tiêu KPI này, Công ty Tư vấn Quản lý OCD sẽ tiến hành chuyển giao công cụ và phương pháp để Tổ đề án và các trưởng bộ phận và đơn vị củaTranserco có khả năng điều chỉnh hệ thống.

Xem tiếp...

Thông báo thay đổi địa điểm văn phòng làm việc

Kính gửi: Quý khách hàng và các đơn vị đối tác.

Xem tiếp...

Công ty Giải pháp Công nghệ OOC ký kết hợp đồng cung cấp Phần mềm Quản lý doanh nghiệp digiiMS với Trung tâm Điều độ Hệ thống điện miền Trung

Tháng 12 năm 2018, Công ty Giải pháp Công nghệ OOC và Trung tâm Điều độ Hệ thống điện miền Trung đã làm việc, thỏa thuận và ký kết hợp đồng thuê Phần mềm Quản lý doanh nghiệp digiiMS nhằm số hóa hệ thống quản lý và đánh giá, từ đó giúp tăng hiệu suất làm việc, cải thiện lợi thế cạnh tranh, phục vụ cho công việc tuyển dụng, tính lương, bổ nhiệm thăng chức.

Xem tiếp...

Công ty Tư vấn Quản lý OCD đánh giá hệ thống quản lý và Khảo sát sự hài lòng của nhân viên cho VPIC1

Công ty Tư vấn Quản lý OCD triển khai dự án Đánh giá hiện trạng hệ thống quản lý nhân sự tổng thể và Khảo sát sự hài lòng của nhân viên cho Công ty Công nghiệp Chính xác Việt nam 1 – một doanh nghiệp 100% vốn Đài Loan tại Vĩnh Phúc. Công ty Tư vấn Quản lý OCD sẽ khảo sát về hệ thống cơ cấu tổ chức, hệ thống chức năng nhiệm vụ, hệ thống quản lý, năng lực quản lý Công ty và khảo sát sự hài lòng kết của Nhân viên.

Xem tiếp...

Đánh giá sự hài lòng khách hàng năm 2018 cho 3 Tổng công ty điện lực miền Bắc, Trung, Nam và Hà Nội

Công ty Tư vấn Quản lý OCD triển khai dự án Đánh giá sự hài lòng khách hàng năm 2018 cho Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVN NPC),  Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVN CPC), Tổng công ty điện lực miền Nam (EVN SPC), Tổng công ty Điện lực Thành phố Hà Nội (EVN Hà Nội).

 


Hiệu quả kinh doanh là thước đo sự hài lòng của khách hàng. Đây là một trong những hoạt động thể hiện sự cầu thị, nỗ lực đổi mới, luôn lắng nghe, ghi nhận sự phản hồi từ khách hàng để có những giải pháp, đường hướng cải tổ nhằm phục vụ khách hàng ngày một chất lượng, chuyên nghiệp.

Đánh giá về những nỗ lực trong công tác kinh doanh dịch vụ khách thông qua lăng kính của khách hàng, đại diện của Công ty Tư vấn Quản lý OCD cho biết: Kết quả đánh giá sự hài lòng khách hàng được chuyên gia tư vấn Công ty Tư vấn Quản lý OCD đánh giá dựa trên 7 nhóm yếu tố, đó là: Tình hình cung cấp điện, thông tin đến khách hàng, hóa đơn tiền điện, dịch vụ khách hàng, hình ảnh kinh doanh, nhận thức về giá điện và sự đồng thuận xã hội. Hai đối tượng được khảo đánh giá là khách hàng sử dụng điện ngoài sinh hoạt và khách hàng sử dụng điện sinh hoạt.

Các chuyên gia tư vấn từ Công ty Tư vấn Quản lý OCDcũng cho biết, thực tế một số tiêu chí liên quan đến chất lượng dịch vụ, khả năng cung cấp điện đã được cải thiện rõ rệt trong những năm gần đây nhưng cũng có một số tiêu chí khách hàng kỳ vọng cao hơn mà ngành điện phải tiếp tục nỗ lực để đáp ứng.

Liên quan đến đánh giá sự hài lòng khách hàng, mỗi đơn vị trong EVN phải làm rất nhiều việc ở rất nhiều khâu. Trong dây chuyền sản xuất kinh doanh, ở từng khúc, từng lĩnh vực đều có chỉ tiêu để đo đếm và con số đánh giá cụ thể, ví dụ chỉ số tiếp cận điện năng phản ánh công tác đầu tư xây dựng, chỉ số tin cậy cung cấp điện năng đánh giá năng lực quản lý vận hành kỹ thuật hay 14 chỉ tiêu kinh doanh dịch vụ khách hàng….là thước đo đánh giá sự hài lòng khách hàng.

Chỉ số đánh giá sự hài lòng khách hàngg sẽ giúp EVN nhìn nhận lại trách nhiệm và là cơ sở tin cậy để thực thi những giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trong thời gian tới.

 

Thông báo về việc thay đổi địa điểm văn phòng làm việc

Công ty Tư vấn Quản lý OCD xin trân trọng thông báo địa chỉ Văn phòng mới (từ 22/11/2018): Số 25 Ngõ 23 Phố Đỗ Quang, Trung Hòa, Hà nội.

Xem tiếp...

DN áp dụng ISO 37001 thì mức độ sẵn sàng đáp ứng yêu cầu của Luật PCTN sẽ cao hơn

(Thanh tra)- Đó là khẳng định của bà Đậu Thúy Hà, Chủ tịch Hội đồng Quản trị (HĐQT) Công ty Tư vấn Quản lý OCD liên quan đến một số nội dung của Luật Phòng, chống tham nhũng (PCTN) sửa đổi ra khu vực ngoài Nhà nước với mục tiêu xây dựng liêm chính trong kinh doanh.

Xem tiếp...

Công ty Tư vấn Quản lý OCD tư vấn Xây dựng Hệ thống Quản lý Nhân sự cho Hệ thống trường Phổ thông Liên cấp Olympia

Tháng 10 năm 2018, Công ty Tư vấn Quản lý OCD triển khai dự án tư vấn Chuẩn hóa Hệ thống Quản lý nhân sự cho Công ty CP Giáo dục và Đào tạo Dream House, công ty mẹ của Hệ thống Trường Phổ thông Liên cấp Olympia.

Xem tiếp...

Công ty Tư vấn Quản lý OCD triển khai dự án đánh giá năng lực cá nhân với Trung tâm Điều độ Hệ thống Điện Miền Bắc

Tháng 9/2018, Công ty Tư vấn Quản lý OCD kí hợp đồng Tư vấn Xây dựng hệ thống đánh giá năng lực cho Trung tâm Điều độ Hệ thống Điện Miền Bắc A1 nhằm giúp Trung tâm xây dựng từ điển năng lực, khung năng lực và đánh giá năng lực cá nhân. Từ điển năng lực, khung năng lực sau khi thiết kế sẽ đươc chuyển vào phần mềm đánh giá năng lực diiiCAT của OOC để tiến hành đánh giá. Kết quả đánh giá sẽ được tự động lập thành báo cáo trên phần mềm digiiCAT và dế dàng kết xuất ra Excel.

Xem tiếp...

Bạn đang ở: OCD Tin tức Tin OCD

Kết nối với OCD

Liên hệ với OCD

  • 024 3553 7799
  • 096 363 6066
  • ocd@ocd.vn

 
Công ty Tư vấn Quản lý OCD
Trụ sở HN: Tầng 18, Tòa nhà Viwaseen, 48 Tố Hữu, Nam Từ Liêm, Hà nội
Tel: 024 3553 7799      Fax: 024 3553 7797
Văn phòng HCM: B0609, Tòa B, The Gold View, 346 Bến Vân Đồn, Quận 4, HCMC
Tel: 028 3925 3985 | 0906655010
 
CÔNG TY TƯ VẤN QUẢN LÝ OCD - Số ĐKKD  0101362912   do Sở KHĐT TP. Hà Nội  cấp ngày 23/05/2003