Tầm quan trọng của hệ thống đo lường và đánh giá hiệu quả công việc KPI tới các tổ chức và người lao động.

Trong một tổ chức, áp lực công việc liên tục được gia tăng để đảm bảo tổ chức ấy có thể đạt được những mục tiêu đã đề ra, đạt được mức hiệu suất cao hơn, và đảm bảo hiệu quả công việc của người lao động cũng như thúc đẩy thêm nhiều nhiệm vụ khác của tổ chức đó.

Quá trình được sử dụng để quản lý mức hiệu quả công việc này được gọi là quản lý hiệu suất.

Câu hỏi quan trọng là, "Làm thế nào để xác định được mức độ kỹ năng một nhân viên áp dụng vào công việc của mình, và cho đến mức độ nào thì anh ấy hoặc cô ấy có thể đạt được kết quả mong muốn?" Người ta thường tìm thấy câu trả lời trong quá trình đánh giá hiệu suất, khi người quản lý có thể đánh giá nhân viên qua những dữ liệu cứng, để từ đó đưa ra nhận xét về mức độ nhân viên đó đã thực hiện nhiệm vụ của mình.

Nhưng yếu điểm của cách đánh giá này là ở chỗ không thể xác định rõ liệu nhân viên đó có làm đúng trách nhiệm của mình hay không. Bởi suy cho cùng, bạn có thể sở hữu một nhân viên chăm chỉ và tận tuỵ, nhưng nếu anh ấy hoặc cô ấy không thể hoàn thành những công việc mang lại hiệu quả cho mục đích tổ chức đang hướng tới, thì điều đó cũng chẳng còn nghĩa lý gì.

Đó chính là lúc hệ thống đo lường và đánh giá hiệu quả công việc cần được đi vào hoạt động, tương ứng ở cả 2 cấp độ tổ chức hay cá nhân. Ở cấp độ tổ chức, hệ thống đo lường và đánh giá hiệu quả công việc (KPI) là một thước đo định lượng phản ánh mức độ một tổ chức đạt được các mục tiêu được đề ra của nó.

Khi nhiệm vụ của một nhân viên được quy định rõ tại điều khoản của hệ thống đo lường và đánh giá hiệu quả công việc KPI, điều đó cũng có nghĩa những gì nhân viên ấy đang làm cũng là phù hợp với các mục tiêu của tổ chức. Đây là sợi dây liên kết quan trọng giữa hiệu suất lao động và sự thành công của tổ chức. 

Bài viết được lược dịch bởi: Công ty Tư vấn Quản lý OCD

Nguồn: Linkedin

Bạn đang ở: OCD Tin tức Tri thức quản lý Tầm quan trọng của hệ thống đo lường và đánh giá hiệu quả công việc KPI tới các tổ chức và người lao động.

Kết nối với OCD

Liên hệ với OCD

  • 04 3553 7799
  • 096363 6066
  • ocd@ocd.vn
 
Công ty Tư vấn Quản lý OCD
Trụ sở HN: 137 Chùa Láng, Láng Thượng, Đống Đa, Hà Nội
Tel: 04 3553 7799      Fax: 04 3553 7797
Văn phòng HCM: Phòng 502, 18B Nam Quốc Cang, Quận 1, HCMC
Tel: 08 3925 3985